TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES . Nous assurons toutes nos pièces pendant l'expédition.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dès que possible avec des photos claires du verre et de la boîte endommagés. Ne jetez rien (boîte, matériel d'emballage, etc.) sauf indication contraire de notre part. La commande de remplacement sera traitée dès que nous recevrons toutes les informations nécessaires.

Nous vous encourageons à nous contacter au (541)-349-9518 ou à skyglassinc@gmail.com si vous avez des questions sur nos politiques. Notre priorité est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre pièce !

Toutes nos pièces sont destinées à un usage adulte. Vous devez avoir 21 ans ou plus pour acheter une de nos pièces.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit. Nous acceptons également Venmo et Cash App.

Pour les paiements Cash App et Venmo, veuillez nous contacter directement à skyglassinc@gmail.com .

Nous le faisons absolument ! Nous proposons des plans de paiement sur toutes nos pièces sur notre site Web via Sezzle.

Pour les pièces personnalisées, nous exigeons généralement un dépôt non remboursable de 50 %, puis vous donnons jusqu'à 45 jours pour rembourser la pièce. Si vous ne payez pas la pièce dans le délai imparti, cela entraînera la perte de votre caution et de votre pièce.

Appelez-nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez établir un plan de paiement (541)-349-9518 !

Les tarifs d'expédition sont calculés à la fois sur les pages de panier et de paiement. Nous expédions les articles séparément pour éviter la casse dans la boîte. L'assurance est incluse dans le tarif d'expédition. Nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro de virement dès que votre commande sera finalisée et expédiée.

Les éléments complexes ou plusieurs éléments peuvent prendre un peu plus de temps. Nous souhaitons que vous puissiez profiter de votre achat dans les plus brefs délais et vous tiendrons informés de la production de votre article. Différentes pièces nécessitent des temps de production différents.

Nous avons des normes de production très élevées, ce qui signifie que nous devons nous assurer que chaque pièce est parfaite. Si la pièce est en stock, elle sera expédiée dans 2-3 jours. Si la pièce n'est pas en stock, il faut généralement environ 3 à 4 semaines pour passer et finaliser une commande. Nous voulons nous assurer que vous disposez d’une pièce que vous pourrez apprécier pendant des années.

Nous utilisons un emballage discret (marron uni) pour toutes nos commandes. Nous sommes identifiés sous le nom de « Sky Glass, Inc. » sur nos étiquettes d'expédition.

Notre site Web traite uniquement les commandes en provenance des États-Unis. Nous sommes en mesure de traiter directement toutes les commandes internationales. Veuillez contacter skyglassinc@gmail.com si vous êtes en dehors des États-Unis et que vous souhaitez acheter une pièce.

• Rincez le bang et ajoutez de l'alcool isopropylique à 99 % et du sel marin.
• Secouez délicatement le verre puis laissez reposer
• Vider et rincer à l'eau douce
• Pour nettoyer un bol, une tige ou tout autre accessoire, laissez-le reposer dans de l'alcool isopropylique à 99 %, puis rincez-le bien.

Tout ce que nous vendons sera très proche en dimension de ce qui est répertorié sur le site Web, mais comme chaque pièce est faite à la main, les tailles varieront légèrement.

Fondé en 1884 par Carl Zeiss, célèbre pour les objectifs photographiques, Schott Tubing est tout simplement le meilleur tube de verre scientifique au monde. C'est pourquoi nous l'utilisons.